北美零售商开启年底最后“引流”之战！

近日，北美100强在线零售商中的三分之一，为了在圣诞节能够再吸引一批消费者，在其官方主页上列出了圣诞节交货的具体订单截止日期，其做法可以使消费者轻松了解圣诞节交货的截止日期。

此外，他们还列出了不会造成消费者商品延误的全渠道选项，例如当日送达和路边取货等。这相对于遥遥无期的送货日期无疑具有很强的吸引力。

根据调查显示，在主页上列出截止日期的32家商户中，大约81%的截止日期是 在今天（12月20日）或之前。其中五家零售商更是提前将12月15日列为标准发货的截止日，部分零售商列出的日期在12月19日之后，如Kay Jewelers将12月23日列为圣诞节订单的截止日期。

根据Digital Commerce 360的调查，有占到62.5%的商户使用自己的主页来鼓励购物者使用各种全渠道选项。其中包括在线购买店内提货、路边提货和当日送达。

报告称，零售商并不害怕使用大量的主页空间来传达这一点。对于消费者来说商品何时送达很重要。零售商提供的全渠道选项受很多消费者重视。根据此前12月的调查，在974名在线买家中，22% 的消费者会检查商店产品的可用性，21% 的消费者在线研究商店信息，在线取货订单，当日送达，路边取货等占到很大比例。

众所周知，今年下半年临近旺季时，很多航运公司因疫情导致电商订单激增而不堪重负。沃尔玛公司发布的截止日期为12月20日，比去年的最后期限晚了一天，但仍早于2019年。为了保证货物的及时送达，众多零售商如亚马逊、沃尔玛等更是租船、租机，全方位保证货物的充足和送达。在供应链紧张的时刻，零售商为了抢占流量可谓是下足了功夫。

尽管这些公司努力鼓励提早购物，消费者也确实提前购物了，但根据零售联合会 (NRF) 预计，消费者在现在和圣诞节之间仍会进行大量购物，年底的收尾或许会给部分卖家带来惊喜。