沃尔玛成最受美国消费者信赖的食品杂货商

近日，研究和咨询公司BrandSpark和Newsweek杂志根据对3200名消费者的调查，公布了最受美国民众信赖的杂货商名单。

美国最大的零售商之一沃尔玛名列前茅，在15个类目中排名第一。该连锁店在全国零售商的整体信任度方面排名第一，并领先于美国中西部，南部和西部地区的其他杂货商，ShopRite则是美国东北地区的佼佼者。

与此同时，沃尔玛在食品饮料、美容、鲜肉，新鲜农产品和超市品牌等多个类别中击败了竞争对手，并在店内健康和安全措施、清洁度，交易/储蓄和服务等方面获得了最高的信任度。

除了零售巨头外，受访者还对其他零售店进行了评比。Kroger Co.，Aldi，Publix和Costco跻身美国最值得信赖的五大杂货商，而Whole Foods Market在天然食品杂货商中排名第一，Aldi被评为最值得信赖的折扣杂货商和小型杂货商。

区域连锁店也走进了大众的视野，参与了本次评选调查。H-E-B在结账体验和店内体验方面排名第一，在其他几个信任度评比条件下排名前三。Hannaford和Hy-Vee在商店体验，烹制饭菜的新鲜度，肉类和农产品的新鲜度等属性方面排名前五。

其他参与评选调查的还包括一些小众零售商，比如Giant Eagle，Meijer，Sprouts Farmers Market，Weis Markets和Wegmans等。

针对本次评选，BrandSpark副总裁Philip Scrutton评论道，在疫情和繁忙的假日购物节日期间，消费者希望他们的购物体验简单方便高效。这在很大程度上意味着，消费者可以以优惠的价格轻松买到他们所期望的优质商品。

他还提到，人们相信，优秀的零售商会一次又一次地通过各种渠道实现这一目标，而最好的零售商则会为消费者提供特别的服务或意想不到的价值。